Conditions Générales de vente

Propriété du site
Le site internet www.krisalia.ma (à suivre le Site ) est propriété de Altido SARL. (à suivre Krisalia) avec siège social à Marrakech, 7 residence Ifrane, Route de Safi (inscrite au registre des sociétés de Marrakech), est destiné à la vente de produits et services , aussi en ligne, particulièrement sur le secteur habillement et lingerie.

Discipline pour l’achat d’articles à travers le Site
Les présentes conditions générales de vente, et les conditions de livraison et de paiement prévues dans le Site constituent une partie intégrale du contrat achat vente conclus entre l’utilisateur du ( à suivre le Client ) de Krisalia. Krisalia invite, donc, à lire attentivement les présentes conditions, à les imprimer et à en conserver une copie, aussi sur support informatiques

Contrepartie de la marchandise achetée et le paiement
Tous les prix sont en Dirhams et incluent la TVA. Au-delà du prix d'achat des frais supplémentaires de livraison, les éventuels frais de collecte, les droits de douane et des frais supplémentaires requises pour l'exportation vers des pays étrangers. Le client effectuera le paiement des sommes dues:
- En ligne par Carte de Crédit (prochainement)
- Par virement bancaire
- Par espèce à la livraison

Expédition & Livraison
Frais de port sont facturés au client.
Les commandes sont expédiées par colis anonymes pour garantir votre vie privée.
Afin de permettre une livraison immédiate, le client doit nous communiquer ses références exactes et complètes.
Couts de livraison:
- Amana Express : 50dh. (Expedition sous 24 heures).

Nous vous recommandons d'acheter tous vos articles en une seule commande, nous ne pouvons pas faire un seul envoi les commandes différentes.
Les Expéditions sont effectuées tous les jours ouvrables (sauf samedi et jours fériés) dans les 24 heures du paiement effectif.
Krisalia ne peut être tenu responsable des retards ou défauts de livraison dus aux forces majeures, des problèmes, ou annuler le service de livraison.

Confidentialité et sécurité
Votre vie privée est totalement protégée: Les commandes sont en fait discrètement emballées et les paquets sont anonymes.
Vos données sont disponible uniquement auprès du personnelle qui a besoin de faire le travail nécessaire au traitement de votre commande.
Tous les opérateurs qui travaillent avec nous travaillent sur une application avec un mot de passe de protection, et les clauses de confidentialité sont parties intégrantes de leur contrat.
Lorsque vous passez une commande nous aurions besoin de connaitre votre nom, votre numéro de téléphone, adresse électronique, adresse d'expédition. Cela nous permettra de compléter votre commande et vous aviser de l'avancement de votre commande. Nous pourrons utiliser vos données pour communiquer nos promotions spéciales, les changements apporté notre site, et de nouveaux services. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations il suffit de supprimer notre lettre d'information ( news lettter ) lorsque vous vous inscrivez et nous vous promettons de ne plus vous solliciter.

Droit de rétractation
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un delai de 15 jours pour rendre votre article (Non porté et dans son emballage d'origine). En cas de rétractation, le client devra à ses propres frais effectuer le retour des marchandises sous les modalités de remplacement mentionné ci-dessous: - Par courrier à l'adresse suivante: Altido SARL - 7 residence Ifrane, Route de Safi - Marrakech
L'intégrité essentielle de l'objet à la restitution des biens est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation: les biens en relation à laquelle on a exercé le droit de retrait doit être en bon état de conservation. En outre, le produit doit être retourné complet avec ses éventuels accessoires dans l'emballage d'origine et protégé avec soin pour éviter tout dommage, de l'écriture ou l'altération. S'il n'est pas satisfait de la manière prescrite Krisalia pourra se permettre de refuser des produits retournés par le client. Dans le cas d'un exercice valide du droit de rétractation, Krisalia vous rembourserons le prix d'achat restent donc exclus du droit de retour les frais de renvoi des marchandises, qui sont facturés au client.
Le délai de remboursement varient de 7 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre colis arrive à Altido. Après tout, si les conditions sont remplies, vous recevrez un email de confirmation de l'acceptation de votre retour. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Force majeure
Krisalia ne peut pas être tenue responsable du retard dans le contrat régi par les présentes conditions générales de vente, si le retard est causé par des circonstances échappant à leur contrôle raisonnable. La partie est en retard pour cause de force majeure aura droit à une prolongation du temps nécessaire pour remplir ces obligations.

Commandes
Tous les prix sont en Dirhams et TVA comprise. En dehors du prix d'achat des frais supplémentaires de livraison, les éventuels frais de collecte, les droits de douane et des frais supplémentaires requises pour l'exportation vers des pays étrangers.
Le contrat avec le client et Krisalia pour l'achat de nos produits existe une fois que nous avons confirmé par courriel.
Nous jugerons que le contrat est effectif et nous validerons votre confirmation à la date et heure de réception de l'email, sans tenir compte du fait que si, pour des raisons, hors de notre contrôle vous n’avez pas reçu notre e-mail.

Paiements, Prix et Promotions
Nous acceptons les paiements avec Carte de crédit, espèce à la livraison et virement bancaire.
Tous les prix sont en Dirhams et incluent la TVA. En dehors du prix d'achat des frais supplémentaires de livraison, les éventuels frais de collecte, les droits de douane et des frais supplémentaires requises pour l'exportation vers les pays étrangers.
De temps en temps, nous vous enverrons des coupons promotionnels pour récompenser les meilleurs de nos clients, et encourager de nouveaux clients d'essayer Krisalia.
Chaque code promo aura sa propre durée, par exemple, pour quand et pour combien de temps ainsi que les remises ou offres spéciales. Dans tous les cas, les règles pour utiliser les codes promos, sont les suivants:
- Ne sont pas cumulables avec d'autres offres, réductions, promotions ou sur les produits en solde.
- Ils ne peuvent être utilisés pour l'achat de chèque-cadeaux.
- Ils sont exclusivement réservé à votre propre usage et ne peuvent être transmis à des tiers (sauf si nous vous communiquons que nous sommes d'accord!).
- Ils ne sont pas valable dans nos magasins (jusqu'à ce que nous vous disions que c'est possible)

Contrôle Commandes
Chaque client à le droit de voir ses propres commandes en accédant à son espace personnel et en regardant l'état de sa commande.

Mettre à jour les données de votre compte client
Vous avez le droit de changer certaines de vos données en accédant à votre espace personnel.

Modification des Conditions d’utilisation
Altido se réserve la possibilité de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions d’Utilisation du site à tout moment et sans préavis.

Droit applicable et juridiction
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